# Datenschutzerklärung **Coiffeur Negin - Negin Agah Gourabi** Stand: Januar 2026 --- ## 1. Einleitung und Kontaktdaten des Verantwortlichen ### 1.1 Präambel Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir diese verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben. ### 1.2 Verantwortliche Stelle Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) ist: **Negin Agah Gourabi** UID: CHE-346.957.789 Adresse: Witikonersstrasse 229, 8053 Zürich E-Mail: negin_agah@hotmail.com Telefon: 044 324 24 68 --- ## 2. Grundsätze der Datenverarbeitung Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nach folgenden Grundsätzen: - **Rechtmässigkeit**: Daten werden nur rechtmässig, nach Treu und Glauben und transparent verarbeitet - **Zweckbindung**: Daten werden nur für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke erhoben - **Datenminimierung**: Es werden nur die Daten erhoben, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind - **Richtigkeit**: Daten werden korrekt und aktuell gehalten - **Speicherbegrenzung**: Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den Zweck erforderlich ist - **Integrität und Vertraulichkeit**: Daten werden sicher verarbeitet und vor unbefugtem Zugriff geschützt --- ## 3. Art und Umfang der Datenerhebung ### 3.1 Daten bei Terminbuchung Bei der Buchung eines Termins erheben wir folgende Daten: - Vorname und Nachname - E-Mail-Adresse - Telefonnummer - Gewünschte Dienstleistung - Wunschtermin ### 3.2 Kundenkonto Bei der Erstellung eines Kundenkontos erheben wir zusätzlich: - Passwort (verschlüsselt gespeichert) - Geburtsdatum (optional) - Adressdaten (optional) - Behandlungshistorie - Treuepunkte und Gutscheine ### 3.3 Gesundheitsbezogene Daten Für die sichere Durchführung von Behandlungen erheben wir gesundheitsbezogene Informationen: - Allergien und Unverträglichkeiten - Hauterkrankungen - Medikamenteneinnahme - Schwangerschaft oder Stillzeit - Vorherige Behandlungen **Hinweis**: Diese Daten gehören zu den besonders schützenswerten Personendaten gemäss Art. 5 lit. c DSG und werden mit erhöhter Sorgfalt behandelt. ### 3.4 Zahlungsdaten Bei Zahlungen erheben wir: - Rechnungsbetrag - Zahlungsmethode - Zahlungsdatum - Bei Kartenzahlungen: Kartendaten (werden nur vom Zahlungsdienstleister verarbeitet, nicht von uns gespeichert) ### 3.5 Kommunikationsdaten Bei Kontaktaufnahme (E-Mail, Telefon, Social Media) speichern wir: - Zeitpunkt der Kontaktaufnahme - Inhalt der Kommunikation - Kontaktdaten ### 3.6 Website-Nutzungsdaten Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende technische Daten erfasst: - IP-Adresse (anonymisiert) - Browser-Typ und -Version - Betriebssystem - Zugriffszeitpunkt - Referrer-URL (zuvor besuchte Website) --- ## 4. Zwecke der Datenverarbeitung ### 4.1 Vertragserfüllung Wir verarbeiten Ihre Daten zur: - Terminverwaltung und -bestätigung - Durchführung der gebuchten Behandlungen - Abrechnung und Rechnungsstellung - Kundenkommunikation **Rechtsgrundlage**: Vertragserfüllung gemäss Art. 31 Abs. 1 DSG ### 4.2 Gesundheitsschutz Gesundheitsbezogene Daten werden verarbeitet zur: - Vermeidung von gesundheitlichen Risiken - Gewährleistung einer sicheren Behandlung - Dokumentation der Behandlung **Rechtsgrundlage**: Einwilligung gemäss Art. 31 Abs. 1 DSG; überwiegendes Interesse zur Erfüllung gesetzlicher Sorgfaltspflichten ### 4.3 Marketing und Werbung Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Ihre Daten für: - Newsletter-Versand - Informationen über neue Angebote und Aktionen - Zufriedenheitsumfragen **Rechtsgrundlage**: Einwilligung gemäss Art. 31 Abs. 1 DSG (jederzeit widerrufbar) ### 4.4 Treueprogramm Zur Verwaltung des Treueprogramms verarbeiten wir: - Buchungshistorie - Erworbene und eingelöste Treuepunkte - Gutscheine **Rechtsgrundlage**: Vertragserfüllung --- ## 5. Datenübermittlung und Empfänger ### 5.1 Interne Weitergabe Ihre Daten werden nur an diejenigen Mitarbeitenden weitergegeben, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. ### 5.2 Externe Dienstleister Wir arbeiten mit folgenden Kategorien von Dienstleistern zusammen: - **Hosting-Provider**: Für den Betrieb unserer Website und Datenbank - **E-Mail-Service**: Für den Versand von Buchungsbestätigungen und Newslettern - **SMS-Service**: Für Termin-Erinnerungen per SMS - **Zahlungsdienstleister**: Für die Abwicklung von Kartenzahlungen - **Buchhaltungssoftware**: Für die Rechnungsstellung und Finanzbuchhaltung Alle Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet und dürfen Ihre Daten nur in unserem Auftrag verarbeiten. ### 5.3 Datenübermittlung ins Ausland Soweit Dienstleister in Ländern ausserhalb der Schweiz oder der EU ansässig sind, stellen wir durch entsprechende Verträge (z.B. EU-Standardvertragsklauseln) oder Angemessenheitsbeschlüsse sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. ### 5.4 Keine Datenweitergabe an Dritte Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte zu Werbezwecken weiter. --- ## 6. Speicherdauer ### 6.1 Allgemeine Speicherdauer Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. ### 6.2 Konkrete Speicherfristen - **Vertragsdaten**: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht für Buchhaltungsunterlagen) - **Behandlungsdokumentation**: 10 Jahre (Dokumentationspflicht) - **Gesundheitsdaten**: 10 Jahre ab letzter Behandlung - **Marketing-Einwilligungen**: Bis zum Widerruf, längstens 3 Jahre nach letztem Kontakt - **Kundenkonto**: Bis zur Löschung durch den Kunden oder 3 Jahre nach letzter Aktivität - **Website-Logs**: 30 Tage ### 6.3 Löschung Nach Ablauf der Speicherfrist werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine rechtlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen. --- ## 7. Ihre Rechte als betroffene Person ### 7.1 Auskunftsrecht (Art. 25 DSG) Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten. ### 7.2 Recht auf Berichtigung (Art. 32 Abs. 1 DSG) Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen. ### 7.3 Recht auf Löschung (Art. 32 Abs. 1 DSG) Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern: - Die Daten für die Zwecke nicht mehr erforderlich sind - Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben - Keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen ### 7.4 Recht auf Datenherausgabe oder -übertragung (Art. 28 DSG) Sie können verlangen, dass wir Ihnen Ihre Daten in einem gängigen elektronischen Format zur Verfügung stellen. ### 7.5 Widerspruchsrecht Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit zu widersprechen. ### 7.6 Beschwerderecht Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren: **Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)** Feldeggweg 1 3003 Bern Schweiz Tel: +41 58 462 43 95 E-Mail: info@edoeb.admin.ch Website: www.edoeb.admin.ch ### 7.7 Ausübung Ihrer Rechte Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter den oben genannten Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen beantworten. --- ## 8. Datensicherheit ### 8.1 Technische und organisatorische Massnahmen Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor: - Unbefugtem Zugriff - Verlust - Zerstörung - Manipulation zu schützen. ### 8.2 Konkrete Sicherheitsmassnahmen - SSL/TLS-Verschlüsselung der Website - Verschlüsselte Speicherung von Passwörtern - Regelmässige Sicherheits-Updates - Zugriffsbeschränkungen auf Mitarbeitende - Regelmässige Backups - Sichere Serverstandorte ### 8.3 Datenschutz-Schulung Alle Mitarbeitenden werden regelmässig zum Thema Datenschutz geschult und zur Vertraulichkeit verpflichtet. --- ## 9. Cookies und Tracking-Technologien ### 9.1 Verwendung von Cookies Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. ### 9.2 Arten von Cookies Wir verwenden folgende Cookie-Kategorien: **Notwendige Cookies (Session-Cookies)** - Zweck: Technische Funktionalität der Website - Speicherdauer: Bis zum Ende der Browser-Sitzung - Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse **Funktionale Cookies** - Zweck: Speicherung von Einstellungen (z.B. Sprachwahl) - Speicherdauer: Bis zu 12 Monate - Rechtsgrundlage: Einwilligung (über Cookie-Banner) **Analyse-Cookies (optional)** - Zweck: Anonyme Analyse der Website-Nutzung - Speicherdauer: Bis zu 24 Monate - Rechtsgrundlage: Einwilligung (über Cookie-Banner) ### 9.3 Cookie-Verwaltung Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen jederzeit löschen oder blockieren. Bitte beachten Sie, dass dies die Funktionalität der Website einschränken kann. --- ## 10. Externe Links Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Für den Datenschutz auf diesen externen Seiten sind wir nicht verantwortlich. Bitte informieren Sie sich dort über die jeweiligen Datenschutzbestimmungen. --- ## 11. Social Media ### 11.1 Social Media Präsenzen Wir unterhalten Präsenzen auf folgenden Social-Media-Plattformen: - Instagram - Facebook - TikTok ### 11.2 Datenverarbeitung durch Social Media Wenn Sie unsere Social-Media-Präsenzen besuchen oder mit unseren Inhalten interagieren, werden Ihre Daten auch von den jeweiligen Plattformbetreibern verarbeitet. Wir haben auf diese Verarbeitung nur begrenzten Einfluss. ### 11.3 Ihre Rechte Für die Ausübung Ihrer Datenschutzrechte in Bezug auf Social Media wenden Sie sich bitte direkt an die Plattformbetreiber. --- ## 12. Newsletter ### 12.1 Newsletter-Anmeldung Mit Ihrer Einwilligung senden wir Ihnen regelmässig unseren Newsletter mit Informationen zu: - Neuen Angeboten und Dienstleistungen - Speziellen Aktionen und Rabatten - Beauty-Tipps und Pflegehinweisen ### 12.2 Verwendete Daten Für den Newsletter-Versand verwenden wir: - E-Mail-Adresse - Vorname (optional) - Anmeldezeitpunkt - Öffnungs- und Klickverhalten (anonymisiert) ### 12.3 Double-Opt-In-Verfahren Die Anmeldung erfolgt über ein Double-Opt-In-Verfahren: Sie erhalten nach der Anmeldung eine Bestätigungs-E-Mail, in der Sie die Anmeldung durch Klick auf einen Link bestätigen müssen. ### 12.4 Abmeldung Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen durch: - Klick auf den Abmelde-Link in jeder Newsletter-E-Mail - E-Mail an [Ihre E-Mail-Adresse] - Über Ihr Kundenkonto --- ## 13. Datenschutz bei Bewerbungen ### 13.1 Bewerberdaten Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir Ihre Bewerbungsunterlagen ausschliesslich zum Zweck des Bewerbungsverfahrens. ### 13.2 Speicherdauer Bewerbungen - **Bei Zusage**: Die Daten werden in Ihre Personalakte übernommen - **Bei Absage**: Ihre Daten werden 3 Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht ### 13.3 Aufbewahrung für künftige Vakanzen Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihre Bewerbungsunterlagen für künftige Vakanzen bis zu 12 Monate aufbewahren. --- ## 14. Minderjährige Unsere Dienstleistungen richten sich nicht gezielt an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen ohne Einwilligung der Erziehungsberechtigten. --- ## 15. Fotografische Dokumentation ### 15.1 Behandlungsfotos Mit Ihrer Einwilligung erstellen wir Vorher-/Nachher-Fotos zur Dokumentation des Behandlungserfolgs. ### 15.2 Verwendung zu Marketingzwecken Die Verwendung Ihrer Fotos für Marketingzwecke (Website, Social Media, Werbematerialien) erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen, separaten Einwilligung. ### 15.3 Widerruf der Einwilligung Sie können Ihre Einwilligung zur Verwendung von Fotos jederzeit widerrufen. Bereits veröffentlichte Fotos werden dann schnellstmöglich entfernt. --- ## 16. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling Wir setzen keine automatisierten Entscheidungsfindungen oder Profiling-Methoden ein, die rechtliche Wirkung für Sie entfalten oder Sie erheblich beeinträchtigen. --- ## 17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website abrufbar. --- ## 18. Kontakt Datenschutz Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns: **Negin Agah Gourabi** E-Mail: info@coiffeurnegin.ch Telefon: 044 324 24 68 --- **Stand dieser Datenschutzerklärung: Januar 2026**